Réponses à vos questions

Vos questions sur l'externalisation de la paie.

Fonctionnement, obligations légales, reprise de votre historique social et tarifs : retrouvez toutes les réponses pour démarrer en toute clarté.

Support direct par téléphoneRéponse sous 24hDevis transparent & sans engagement
FAQ Zepay — Foire aux questions sur la gestion et l'externalisation de la paie
Suis-je obligé de passer par un expert-comptable pour ma paie ?

Non, la loi n'impose aucun prestataire pour la paie. Vous restez l'employeur et vous validez chaque mois vos bulletins de paie préparés par nos gestionnaires experts.

Que dois-je transmettre chaque mois ?

Uniquement ce qui change : absences, congés, heures supplémentaires, primes, entrées et sorties de salariés. Vous saisissez ces variables directement dans votre espace dirigeant sécurisé inclus dans votre forfait.

Quelles prestations se font sur devis, et pourquoi ?

Le conseil en droit du travail, la rédaction de contrats de travail, l'assistance en cas de contrôle URSSAF, la gestion des procédures de rupture, la reprise de dossier en cours d'année et les déclarations d'accidents du travail font l'objet d'un devis sur-mesure adapté à votre situation.

La reprise de ma paie est-elle payante ?

La reprise de dossier est 100 % gratuite si elle intervient au 1er janvier. Pour une reprise en cours d'année civile, nous établissons un devis préalable transparent.

Où retrouver mes bulletins et mes documents ?

Tout est centralisé dans votre espace dirigeant sécurisé : bulletins, état des cotisations, fichier de virement bancaire SEPA, accusés de réception DSN et documents de fin de contrat. Vos salariés disposent également d'un espace personnel pour consulter leurs fiches de paie.

Puis-je vous joindre par téléphone ?

Oui, tout à fait ! Un interlocuteur dédié est joignable pour répondre à vos questions et vous accompagner au quotidien.

Comment obtenir un devis ?

Laissez-nous vos coordonnées sur notre formulaire de contact : nous vous rappelons au créneau de votre choix pour échanger sur vos besoins et vous transmettre une proposition claire.

Quel est le délai moyen de livraison des bulletins ?

Une fois vos variables validées avant le 20 du mois, vos fiches de paie sont prêtes sous 48 à 72 heures ouvrées pour votre validation finale.

Consulter les tarifs détaillés →Comment fonctionne le cycle mensuel ? →
Vous apportez, nous simplifions

Vous avez un cas particulier à nous soumettre ?

Convention collective spécifique, effectif évolutif ou reprise en cours d'année : nos spécialistes vous répondent sous 24h.

Prêt
Bulletins prêts chaque mois

À date convenue, vérifiés et téléchargeables.

À valider
Validation par l'employeur

Rien n'est transmis à l'URSSAF sans votre validation.

Gratuit
Reprise au 1er janvier

Aucun frais d'ouverture de dossier au début d'année.

Exemple fictif de suivi de paie. Tarification transparente de 11 à 15 € HT / bulletin.